One.com – inget att lita på?
Jag har min blogg på webhotell hos one.com.
Tyvärr så tycks det som att de har väldigt svårt att hålla sina tjänster uppe på en godtagbar nivå. MySQL databasen, som min blogg är helt beroende av, tycks vara särskilt utsatt och idag var det helstopp under många, sega timmar.
När man kontaktar deras kundtjänst så blir man visserligen informerad om att de har problem och att de jobbar för att åtgärda. Men ändå så dyker samma problem upp igen bara några dagar senare för att sen repeteras med ganska täta intervaller. Idag var säkert 10:e gången på ganska kort tid.
Jag börjar nu känna att det är svårt att bli kvar som kund hos one.com då detta drabbar min blogg på ett alltför påtagligt sätt. Flera av mina besökare har åtskilliga gånger kontaktat mig för att påtala att min blogg inte fungerar och sånt är trist när det händer enstaka gånger, men det blir oacceptabelt då det ibland händer flera gånger i veckan.
Häromsist jag var i kontakt med kundtjänsten/supporten så menade jag att det ju var åtminstone dags att få någon form av kompensation för alla dessa avbrott. Det är ju trots allt en tjänst jag betalar för (visst är det ganska billigt, men ändå). Svaret jag fick var att ”det kan du glömma”, vilket jag ser som oerhört oförskämt sätt att uttala sig till kunder på. Inget som ger pluspoäng direkt.
Jag har en hel del olika webtjänster som jag i huvudsak lagt på olika webhotell. One.com är kanske billigast, men tyvärr också sämst i dagsläget. Jag får ofta frågan om det finns något webhotell jag kan rekommendera och jag brukar säga att det ju beror på vad man vill ha ut och är villig att betala för. Dessvärre kommer jag i nuläget inte att rekommendera one.com till någon mer än eventuellt mina ovänner.
Det enda som kan få mig att bli kvar hos one.com är att jag blir skäligt kompenserad eller att de från och med nu skärper till sig rejält och håller sig i skinnet bra jäkla länge.
Men det kanske är som man säger att man får vad man betalar för. Jag hade trots detta ganska stora förhoppningar att one.com skulle vara kapabel att klara av att leverera tillräckligt bra tjänst för att jag skulle kunna driva min, tämligen modesta, blogg.
Får passa på att be mina besökare om ursäkt för allt krångel och hoppas att det blir bättre från och med dagens problem.
Blir det inte bättre så kommer jag tvingas flytta min blogg till ett mer pålitligt webhotell.
Diskussion - Kommentera